Le dispositif de formations à distance de l’ABES s’articule autour de deux outils : une plateforme, type LMS (Learning Management System) dont vous reconnaissez le visuel ci-dessous, destinée à la consultation de documents pédagogiques, et une plateforme d’enseignement à distance d’où nous pratiquons nos « webinaires », en mode synchrone.

Autour du webinaire naissent des échanges, et pourquoi pas un débat interne à ce groupe qui s’est provisoirement coupé des autres participants, ce qui ne pourrait se faire « en présentiel » sans perturber le déroulement du cours. Et c’est aussi là un avantage de la formation à distance : tous les membres d’une même équipe peuvent y participer, là où les budgets limiteraient l’envoi en stage du seul responsable. Ainsi, tel que nous l’avons constaté à l’occasion des webinaires de présentation de la nouvelle version de Star, certains stagiaires décident avec leur équipe de banaliser la demijournée autour du webinaire : suivi à plusieurs, il vient s’intégrer dans un programme de travail, au même titre qu’une réunion ou un atelier. Après le webinaire, les stagiaires restent ensemble pour mettre en pratique ce qu’ils viennent d’apprendre, et décider à la lumière d’une démonstration concrète des changements dans leur organisation. Un stage, c’est une dynamique dans laquelle s’inscrit chaque stagiaire individuellement. Le stage en distanciel, pratiqué dans ces conditions, permet de maintenir le stagiaire dans cette dynamique, désormais enrichie par la confrontation concrète et immédiate avec son environnement de travail. Bien sûr l’attention e n distanciel est plus limitée qu’en présentiel, et les modules proposés à distance sont donc d’une durée maximale de 45 minutes chacun. Ces modules plus souples s’intègrent d’autant mieux dans la semaine de travail

du stagiaire. L’ABES propose ces modules de deux façons différentes : un parcours de modules à distance, pour accompagner la prise en main d’un nouvel outil (Webstats, Star) ou bien un ou plusieurs module(s) de présentation préalable(s) à un stage en présentiel (intégration de nouvelles bibliothèques dans les réseaux Sudoc ou Calames). Dans le premier cas, tout l’apprentissage a lieu à distance, chaque module étant consacré à un thème bien précis. L’avantage que présentent de courtes formations en distanciel réside dans la possibilité de suivre « à la carte » un ou deux points sur lesquels un besoin se fait sentir. On n’est plus obligé de suivre dans son ensemble une formation en présentiel mais on participe uniquement aux modules par lesquels on est concernés. Avec cette liberté, les formations deviennent accessibles aux agents peu mobiles pour raisons familiales ou de service. La possibilité de choisir les modules incite par ailleurs l’agent à identifier ses besoins et définir ses attentes : il s’interroge, il construit son propre parcours. La formation qui gagnait déjà en souplesse gagne également en pertinence. Dans le deuxième cas, la séquence en distanciel permet au stagiaire une première approche de l’application sur laquelle il viendra ensuite se former : il aborde ainsi l’outil de chez lui, de façon plus sereine, et le laps de temps entre le distanciel et le présentiel lui permet de s’exercer, de pratiquer l’outil, de vérifier sa maîtrise des prérequis. La séquence

rassure de même qu’elle amorce. Ce n’est alors plus un stagiaire passif qui arrive par la suite en formation, mais un stagiaire actif qui a déjà pu s’exercer sur l’outil, réaliser quelques travaux pratiques, et surtout se poser des questions sur son fonctionnement. Avant même de franchir la porte de la salle de formation, il est déjà dans une dynamique d’apprentissage. Pour tous ces avantages, nous considérons que les webinaires méritent d’être développés. Nous faisons ainsi le pari qu’un enseignement de qualité peut être aussi proposé sous cette forme là, et que nos utilisateurs sauront en tirer le meilleur parti. Pour autant, nous plaçons toujours les stages en présentiel au cœur de notre offre : d’une part parce que c’est la forme qui convient le mieux à nos utilisateurs (voir l’article L’avis des réseaux p. 10), d’autre part parce que l’apprentissage exhaustif d’un outil complexe ne peut se faire autrement qu’en présentiel. Mais en développant cette offre de formation l’ABES entend seulement démontrer que distance n’est pas forcément synonyme d’éloignement, et que la dématérialisation n’enlève rien à l’implication.

Laure Kerambellec Laurent Piquemal

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rabesques n° 61 janvier - février - mars 2011