Sourcing 

Collecte 

Surveillance 

Analyse 

Capitalisation Collaboration

Diffusion

Déploiement 

Sécurité

Accompagnement

Mécanismes et paramétrages de surveillance
Les logiciels de veille perfectionnés vont se distinguer des solutions plus légères par des possibilités de paramétrage puissantes, augmentant la pertinence de votre veille. Ces possibilités avancées restent optionnelles, un paramétrage simple restant toujours disponible par défaut. Digimind Oui : 1 Non : 0 Filtrage des nouveautés avec des opérateurs avancés Opérateurs booléens (AND, OR, NOT), recherche floue, recherche par proximité, jokers (*, ?),… Filtrage des actualités « en profondeur » au sein du document
Des requêtes avancées permettent d’affiner la surveillance et de limiter encore plus les alertes non pertinentes et le bruit

 Oui : 1 Non : 0

 Oui : 1 Non : 0

1

Les technologies les plus basiques n’alertent que sur les titres des résultats, et ne filtrent pas les documents en profondeur (texte, pdf, word..) Les technologies doivent pouvoir isoler le texte principal et ne pas alerter sur tout changement, générant ainsi du « bruit ».

1

Découpage du corps principal d’une page (élimination des informations inutiles autour de l’article). Paramétrage fin de la fréquence de surveillance par groupe de sources ou source par source

1

Il est parfois utile de pouvoir accélérer la fréquence de surveillance, par exemple lors d’une crise. Seules les solutions disposant de capacités de traitement conséquentes peuvent répondre à ce besoin, spécialement pour un volume important de sources en surveillance. Une solution de veille ne doit pas vous limiter en nombre de sources à monitorer. Les périmètres de veille évoluant en permanence, vous devez avoir la possibilité d’ajouter des sources en toute autonomie.

1

Possibilité d’ajouter des sources dans un volume illimité

1

Possibilité d’ajouter les sources de votre choix

1

www.digimind.fr

Guide de Benchmark des solutions de veille stratégique

28

Digimind  2011 – Logiciels de veille et e-réputation